Gestionamos el ciclo completo del incentivo promocional: selección, catálogo, redención, logística del premio y fiscalidad. Regalo físico, cashback, tarjetas regalo, experiencias e intangibles calibrados según el perfil del participante y el objetivo de cada campaña. Todo integrado en ATENEA, con partners especializados para cada tipo de incentivo.
Un incentivo que activa el comportamiento que buscas, llega en las condiciones prometidas y no genera problemas fiscales ni operativos al equipo interno.
Un catálogo genérico de artículos de regalo no mueve al distribuidor de gran consumo igual que al consumidor final de cosmética o al farmacéutico prescriptor. Calibramos el incentivo antes del lanzamiento según el perfil del participante, el canal, el ticket medio del programa y el comportamiento que queremos activar. El incentivo correcto en el momento correcto multiplica la participación y la tasa de redención sin aumentar el presupuesto.
Cuando la logística del premio se subcontrata a un tercero desconectado de la plataforma de campaña, los errores se detectan cuando el participante ya está reclamando. Para regalos físicos e intangibles trabajamos con partners especializados seleccionados. Cuando el incentivo es producto del propio cliente, gestionamos el envío directo. El cashback lo gestionamos internamente. En todos los casos, la trazabilidad es completa y visible desde ATENEA.
Un regalo físico, un cheque regalo o una experiencia tienen implicaciones fiscales distintas según el valor, el tipo de participante y la mecánica de la campaña. Sin gestión adecuada, el incentivo puede convertirse en un problema para el departamento financiero o legal del cliente. Gestionamos la fiscalidad del incentivo junto con las bases legales de la campaña: retenciones, declaraciones informativas y documentación necesaria para que el equipo interno no tenga que intervenir.
Cuando el catálogo de premios vive en un sistema distinto al de la campaña, cada redención requiere una intervención manual que ralentiza el proceso y genera errores. En ATENEA el catálogo de incentivos está integrado en la plataforma de campaña: el participante redime su premio directamente desde el mismo entorno donde participa, sin saltar entre sistemas ni esperar validaciones manuales.
Sin trazabilidad del envío del premio, el primer indicador de un problema es la reclamación del participante. Registramos cada envío en ATENEA con estado en tiempo real: preparación, expedición, tránsito y entrega confirmada. El equipo de marketing detecta los retrasos antes de que lleguen a reclamación y el participante puede consultar el estado de su premio sin contactar con el servicio de atención.
Metodología consolidada en más de 25 años gestionando incentivos y premios para campañas promocionales. Cada programa define el incentivo correcto antes del lanzamiento y lo gestiona de principio a fin sin subcontratación.
el canal y el objetivo de la campaña para calibrar el tipo de incentivo más adecuado
regalo físico, cashback, tarjetas regalo, experiencias o intangibles según los criterios de la campaña
y la fiscalidad del incentivo antes del lanzamiento
en la plataforma de campaña con trazabilidad completa de cada solicitud
envío directo para producto del cliente, partners especializados para regalo físico e intangibles, y gestión interna para cashback. El seguimiento de entregas es en tiempo real desde ATENEA.
Multiplataforma cloud especializada en la gestión de campañas promocionales y fidelización B2B & B2C. También realizamos desarrollo de proyectos 100% a medida.
Calibramos y gestionamos el incentivo promocional para marcas líderes en los principales sectores del mercado español, adaptando el tipo de premio, la mecánica de redención y la fiscalidad a las particularidades de cada canal y perfil de participante.
Accede al entorno BI para conseguir visibilidad operativa completa de la gestión del incentivo: redenciones por tipo de premio, tasa de entrega, tiempo medio de resolución e incentivos con mayor tasa de activación. Paneles configurables y entorno analítico customizable con máxima flexibilidad.
Gestionamos el intercambio de datos de la forma más sencilla posible para que el equipo se enfoque en optimizar y mejorar. Integración vía API, FTP, BI, Datawarehouse o Excel según la operativa del cliente.
Gestionamos cualquier tipo de incentivo: regalo físico, cashback, tarjetas regalo digitales, experiencias, viajes, intangibles y descuentos. La elección del tipo de incentivo se define según el perfil del participante, el canal de activación, el ticket medio del programa y el comportamiento que se quiere activar. No existe un catálogo único: cada programa tiene su combinación óptima.
Sí. La fiscalidad del incentivo se gestiona junto con las bases legales de la campaña desde el arranque. Dependiendo del tipo de premio, el valor y el perfil del participante, puede haber obligaciones de retención, declaraciones informativas o documentación específica. El equipo de marketing lanza la campaña con toda la cobertura fiscal resuelta sin necesidad de involucrar al departamento financiero en cada detalle.
Los plazos de entrega se definen antes del lanzamiento y se comunican al participante desde el primer momento de la campaña. La logística del premio se gestiona según el tipo de incentivo: directamente para producto del cliente, con partners especializados para regalo físico e intangibles, e internamente para cashback. El participante puede consultar el estado de su premio en tiempo real desde la plataforma sin contactar con el servicio de atención.
Sí. En ATENEA el catálogo de incentivos está integrado en la plataforma de campaña desde el origen. El participante redime su premio directamente desde el mismo entorno donde participa, sin saltar entre sistemas. Si el cliente tiene una plataforma propia, nos integramos vía API para sincronizar catálogo, redenciones y estado de entregas en tiempo real.
Catálogo integrado en plataforma propia, gestión del premio adaptada a cada tipo de incentivo y fiscalidad resuelta desde el arranque.
